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Les commandes sont expédiées de Myilux du mardi au vendredi de 9h30 à 13 commandes passées au cours du week-end seront traitées le lundi. 
Normalement, l'expédition prend 3 jours ouvrables. Dans des cas exceptionnels, la livraison peut prendre plus de temps.

 

Ci-dessous un tableau avec les frais d'envoi par pays

Zone Pays Standard Livraison promotionnelle
Zona1 Austria, Belgium, Germany, Italy, San Marino, Spain, United Kingdom, Vatican City € 6,90 € 0,00
with a minimum purchase amount of
€ 99,00
Zona2 Croatia, Czech Republic, Estonia, France, Ireland, Lithuania, Netherlands, Poland, Slovenia € 7,90 € 0,00
with a minimum purchase amount of
€ 199,00
Zona3 Bulgaria, Denmark, Finland, Hungary, Latvia, Portugal, Slovakia, Sweden € 10,90 € 0,00
with a minimum purchase amount of
€ 199,00
Zona4 Malta € 14,90 € 0,00
with a minimum purchase amount of
€ 199,00

ORDER STATUS

As soon as your order leaves the warehouse you will receive a DELIVERY CONFIRMATION email, where you will find a tracking number you can use to monitor your delivery status online. Your order will be traceable via this number about two working days after that the delivery has been confirmed.

You can track your order in three different ways:

  1. With your Myilux account: Go to "My Account" Section, then click on Order Status, find the relevant order and click on Details - the details of your order will appear. Then click on Tracking, which will take you directly to the courier website. Here you can view the current status of your order.
  2. With the Delivery Confirmation e-mail: You will view the current status of your order in this e-mail by clicking on "Tracking".
  3. With the courier website: enter the tracking number (you will find it in the delivery confirmation email), and click on Search to view the current status of your order.

 

PACK LOST

Si vous ne recevez pas les marchandises dans une semaine de la confirmation par email de l'expédition, s'il vous plaît laissez notre service à la clientèle en envoyant un courriel à servizioclienti@myilux.com ou en remplissant le formulaire dans la section contact ou by whatsapp +39 344 1242294.

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